据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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查看更多评论会员9988:好评
老四合院非常???感觉,卫生间超大,早餐精致,非常喜欢,闹中取静!
会员5066:好评
房间,略显小了些,洗手间却好大,天花板是玻璃的,有淋浴区跟浴缸,不过浴缸没有用 床睡着很舒服,就是上下床的时候有吱嘎的声音,这种家具难免吧 有送稻香村的小点心,还有皮影戏票,女儿很喜欢,还参加了后面的课程,晚上过的很充实 浴品中牙刷牙膏用着舒服,洗发水是叫做洗护合一,最讨厌这种。其他满意。 院落很好,古色古香,非常安静,只有鸟叫琴音 服务 虽然服务人员不是很多,但整体感觉都非常贴心,满分 早餐分中式西式两种,样数有限,不过够吃了,可以接受 如果说有什么建议的,就是房间里面垃圾桶太少了吧,只有马桶边上有,我这种懒人必须手边就有,建议洗手池边上跟书桌边上都放一个,才方便?? 另外马桶浴缸都有些陈旧,建议换新的,现在都用自动的啦??
会员7018:好评
地理位置佳,住了一晚上,但是房间在地下室,不通风,开了一晚上排风,一晚上没睡好,老外体验下还可以,带有老人小孩的不建议